旗开网沙坡头区这个社区获评全国“最美志愿服务村（社区）”_居民_爱心_小院

近日，由中央社会工作部主办的2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型发布仪式暨现场交流活动在山东青岛举办。活动发布了2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型名单。中卫市沙坡头区文昌镇丰安社区获评“最美志愿服务村（社区）”。其背后旗开网，“红凤凰”爱心妈妈志愿服务队的故事格外动人。

“红凤凰”爱心妈妈志愿服务队与社区居民参加手工培训班。

这支由15位妇女社工和热心妈妈组成的服务队，用点滴行动将社区温暖从“点”的微光汇聚成“面”的暖阳。“群众有需求，我们就有行动”旗开网，这是服务队常挂在嘴边的话。社区党支部搭建的“点单吧”服务平台，成了精准服务的“导航仪”：居民通过线上微信群、线下意见征集“点单”，党支部梳理汇总后，由党员志愿者带头“接单”，再联合服务队成员“派单”落实，形成“居民点单—支部派单—党员接单—群众评单”的闭环机制。3年来，服务队党员累计“接单”帮扶60余人次，解决急难愁盼问题80余件。

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“孩子最近总爱发脾气，是不是心里有啥事儿？”“我压力大的时候，就想找个人说说话。”这些藏在居民心底的“小情绪”，在“民情日记”里被一一记录。为了回应这些心理需求，社区与博慧社工服务中心联合打造了“爱心小院”，这里既是孩子们的 “快乐驿站”，也是居民的 “心灵树洞”。每到周末，“爱心小院” 里总有社工和专业心理咨询师的身影。针对 “儿童情绪疏导”“家长亲子沟通” 等需求，小院专门开设了“吾心归处让爱回家” 心理疏导课。除了儿童疏导，服务队还针对宝妈们的“产后焦虑”“育儿压力大” 等问题，在爱心小院开设音乐疗愈宣泄治疗，并设置了沙盘治疗设施和心理测验软件等，邀请心理医生分享经验，让妈妈们在倾诉中释放压力、在交流中汲取力量。至今，“爱心小院”已开展心理疏导96次，举办亲子沟通讲座15场，帮助50余名居民解开了“心疙瘩”。

“社区靠群众、群众靠发动、发动靠活动。”两年以来，社区积极组织党员、志愿者等参与环保宣传、关爱孤寡老人等30余次志愿服务活动。每年3月，社区积极开展“学雷锋·文明实践我行动”等志愿服务活动，培养居民的社会责任感。同时，社区还结合“手工吧”“书画吧”“舞蹈吧”等组建10余个兴趣小组，聘请专业老师指导居民培养兴趣爱好，提高艺术修养和身体素质。此外，社区还联合共建单位、学校等开展丰富多彩的“我们的节日”主题活动6次。

服务队上门为孩子和家长提供帮助。

从“红凤凰”爱心妈妈们的默默付出，到“点单吧”的精准对接，再到党员的带头引领、爱心小院的温暖守护，丰安社区用“接地气”的方式，把服务做到了居民心坎上，让社区成了“有事有人帮，难处有人管，心里有人暖”的港湾。（宁夏日报报业集团全媒体见习记者王强文/图）

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